{"id":6510,"date":"2025-12-17T07:55:22","date_gmt":"2025-12-17T15:55:22","guid":{"rendered":"https:\/\/osorobotics.ai\/?page_id=6510"},"modified":"2026-02-04T14:39:53","modified_gmt":"2026-02-04T22:39:53","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/osorobotics.ai\/es_cl\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover alignfull is-light\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-5033 size-large\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.osoelectric.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/oso-grass-bear-1024x585.jpg\" style=\"object-position:50% 79%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 79%\"\/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-privacy-policy\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo osoelectric.com (el \u201cSitio\u201d o \u201cnosotros\u201d) recopila, utiliza y divulga tu informaci\u00f3n personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-contact\">Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si despu\u00e9s de leer esta pol\u00edtica tienes alguna duda, deseas obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad o quieres presentar una queja, cont\u00e1ctanos por correo electr\u00f3nico a legal@osorobotics.ai o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oso Robotics Inc., 8302 Sterling St, Irving, TX 75063, Estados Unidos<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-collecting-personal-information\">Recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta informaci\u00f3n sobre tu dispositivo, tu interacci\u00f3n con el Sitio e informaci\u00f3n necesaria para procesar tus compras. Tambi\u00e9n podemos recopilar informaci\u00f3n adicional si te comunicas con nosotros para recibir atenci\u00f3n al cliente. En esta Pol\u00edtica de privacidad, nos referimos a cualquier informaci\u00f3n sobre una persona identificable (incluida la informaci\u00f3n que se detalla a continuaci\u00f3n) como \u201cInformaci\u00f3n personal\u201d. Consulte la lista a continuaci\u00f3n para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 Informaci\u00f3n personal recopilamos y por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n del dispositivo\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalidad de la recopilaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;para que el Sitio se cargue correctamente y para realizar an\u00e1lisis sobre el uso del Sitio con el fin de optimizarlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuente de la colecci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Se recopilan autom\u00e1ticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o p\u00edxeles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Divulgaci\u00f3n con fines comerciales:<\/strong>&nbsp;compartidos con nuestro procesador, Shopify.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n personal recopilada:<\/strong>&nbsp;versi\u00f3n del navegador web, direcci\u00f3n IP, zona horaria, informaci\u00f3n de cookies, qu\u00e9 sitios o productos consultas, t\u00e9rminos de b\u00fasqueda y c\u00f3mo interact\u00faas con el Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el pedido\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalidad de la recopilaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;para proporcionarte productos o servicios a fin de cumplir con nuestro contrato, procesar tu informaci\u00f3n de pago, coordinar el env\u00edo y enviarte facturas y\/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea acorde con las preferencias que nos hayas compartido, proporcionarte informaci\u00f3n o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuente de la colecci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;que se te recab\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Divulgaci\u00f3n con fines comerciales:<\/strong>&nbsp;compartidos con nuestro procesador, Shopify.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n personal recopilada:<\/strong>&nbsp;nombre, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo, informaci\u00f3n de pago (incluidos los n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de tel\u00e9fono).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el servicio al cliente\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalidad de la recopilaci\u00f3n:&nbsp;<\/strong>para brindar servicio al cliente para nuestros productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuente de la colecci\u00f3n:&nbsp;<\/strong>que se te recab\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Divulgaci\u00f3n con fines comerciales:&nbsp;<\/strong>Se puede compartir con t\u00e9cnicos de servicio de terceros con el fin de facilitar una reparaci\u00f3n o un reemplazo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n personal recopilada:<\/strong>&nbsp;<em>Nombres, nombre de la empresa, direcciones, direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidad de la recopilaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;para brindar servicio al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sharing-personal-information\">Compartir informaci\u00f3n personal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartimos tu informaci\u00f3n personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir con los contratos que tenemos contigo, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es posible que utilicemos Shopify para gestionar nuestra tienda en l\u00ednea. Puedes leer m\u00e1s sobre c\u00f3mo Shopify utiliza tu informaci\u00f3n personal aqu\u00ed:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/legal\/privacy\">https:\/\/www.shopify.com\/legal\/privacy<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citaci\u00f3n judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de informaci\u00f3n que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra forma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-behavioral-advertising\">Publicidad basada en el comportamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu informaci\u00f3n personal para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones de mercadotecnia que creemos que pueden ser de tu inter\u00e9s. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender c\u00f3mo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puedes leer m\u00e1s sobre c\u00f3mo Google utiliza tu informaci\u00f3n personal aqu\u00ed:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/en\/policies\/privacy\/\">https:\/\/www.google.com\/intl\/en\/policies\/privacy\/<\/a>. Tambi\u00e9n puedes desactivar Google Analytics aqu\u00ed:&nbsp;<a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\">https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartimos con nuestros socios publicitarios informaci\u00f3n sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacci\u00f3n con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta informaci\u00f3n directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnolog\u00edas similares (a lo que puedes dar tu consentimiento, dependiendo de tu ubicaci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizamos Shopify Audiences para que, junto con nuestros socios publicitarios, podamos mostrar anuncios en otros sitios web a compradores que hayan realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que tambi\u00e9n puedan estar interesados en lo que ofrecemos. Tambi\u00e9n compartimos con Shopify Audiences informaci\u00f3n sobre tu uso del Sitio, tus compras y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a tus compras, a trav\u00e9s de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerte ofertas que podr\u00edan interesarte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la p\u00e1gina informativa de la Network Advertising Initiative (\u201cNAI\u201d) en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.networkadvertising.org\/understanding-online-advertising\/how-does-it-work\">https:\/\/www.networkadvertising.org\/understanding-online-advertising\/how-does-it-work<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-using-personal-information\">Uso de la informaci\u00f3n personal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos tu informaci\u00f3n personal para brindarte nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte al tanto de nuevos productos, servicios y ofertas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lawful-basis\">Fundamento legal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (\u201cRGPD\u201d), si usted es residente del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (\u201cEEE\u201d), procesamos su informaci\u00f3n personal con arreglo a las siguientes bases legales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su consentimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;<\/li>\n\n\n\n<li>El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;<\/li>\n\n\n\n<li>Para proteger tus intereses vitales;<\/li>\n\n\n\n<li>Para realizar una tarea que se lleva a cabo en inter\u00e9s p\u00fablico;<\/li>\n\n\n\n<li>Por nuestros intereses leg\u00edtimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-retention\">Retenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando realices un pedido a trav\u00e9s del Sitio, conservaremos tu informaci\u00f3n personal para nuestros registros, a menos y hasta que nos pidas que la eliminemos. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu derecho a la eliminaci\u00f3n de datos, consulta la secci\u00f3n \u2018Tus derechos\u2019 a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-automatic-decision-making\">Toma de decisiones autom\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (lo que incluye la elaboraci\u00f3n de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte de manera significativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosotros&nbsp;<em>no<\/em>&nbsp;llevar a cabo procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que tengan efectos legales o de otra \u00edndole significativos utilizando datos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro proveedor de servicios, Shopify, utiliza procesos de toma de decisiones automatizados de alcance limitado para prevenir el fraude, los cuales no tienen un efecto legal ni de otra \u00edndole significativo para ti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra permanece activa durante unas pocas horas.<\/li>\n\n\n\n<li>Lista negra temporal de tarjetas de cr\u00e9dito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra permanece vigente durante unos pocos d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-selling-personal-information\">Venta de informaci\u00f3n personal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web no vende informaci\u00f3n personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (\u201cCCPA\u201d).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-your-rights\">Tus derechos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gdpr\">RGPD<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine tu informaci\u00f3n personal. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n de contacto indicada anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu informaci\u00f3n personal se procesar\u00e1 inicialmente en Irlanda y luego se transferir\u00e1 fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canad\u00e1 y a Estados Unidos. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento t\u00e9cnico sobre el RGPD de Shopify:&nbsp;<a href=\"https:\/\/help.shopify.com\/en\/manual\/your-account\/privacy\/GDPR\">https:\/\/help.shopify.com\/en\/manual\/your-account\/privacy\/GDPR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ccpa\">CCPA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre ti (tambi\u00e9n conocido como el \u2018derecho a saber\u2019), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu informaci\u00f3n personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comun\u00edquese con nosotros a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n de contacto indicada anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desea designar a un representante autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en la direcci\u00f3n indicada anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cookies\">Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una cookie es una peque\u00f1a cantidad de informaci\u00f3n que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, entre ellas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegaci\u00f3n al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como tu inicio de sesi\u00f3n y la selecci\u00f3n de regi\u00f3n). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta informaci\u00f3n cada vez que regresas al sitio o navegas de una p\u00e1gina a otra. Las cookies tambi\u00e9n brindan informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo las personas utilizan el sitio web; por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes habituales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y para ofrecerte nuestros servicios:<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/legal\/cookies\"><em>https:\/\/www.shopify.com\/legal\/cookies<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo que una cookie permanece en tu computadora o dispositivo m\u00f3vil depende de si se trata de una cookie \u201cpersistente\u201d o de \u201csesi\u00f3n\u201d. Las cookies de sesi\u00f3n duran hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayor\u00eda de las cookies que utilizamos son persistentes y caducar\u00e1n entre 30 minutos y dos a\u00f1os a partir de la fecha en que se descarguen en tu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes controlar y administrar las cookies de diversas maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y es posible que ya no puedas acceder completamente a ciertas secciones de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los navegadores aceptan las cookies autom\u00e1ticamente, pero puedes elegir si las aceptas o no a trav\u00e9s de los controles de tu navegador, que suelen encontrarse en el men\u00fa \u201cHerramientas\u201d o \u201cPreferencias\u201d. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo modificar la configuraci\u00f3n de su navegador o c\u00f3mo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o visite sitios como:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.allaboutcookies.org\/\">www.allaboutcookies.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, ten en cuenta que bloquear las cookies podr\u00eda no impedir por completo que compartamos informaci\u00f3n con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o optar por no permitir ciertos usos de tu informaci\u00f3n por parte de estos terceros, sigue las instrucciones que se indican en la secci\u00f3n \u201cPublicidad basada en el comportamiento\u201d m\u00e1s arriba.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-do-not-track\">No rastrear<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que, dado que no existe un consenso en el sector sobre c\u00f3mo responder a las se\u00f1ales de \u201cNo rastrear\u201d, no modificamos nuestras pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n y uso de datos cuando detectamos dicha se\u00f1al en tu navegador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-changes\">Cambios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que actualicemos esta Pol\u00edtica de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras pr\u00e1cticas o por otras razones operativas, legales o normativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-complaints\">Quejas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se mencion\u00f3 anteriormente, si desea presentar una queja, por favor cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico o por correo postal utilizando los datos que se indican en la secci\u00f3n \u201cContacto\u201d m\u00e1s arriba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:&nbsp;<em>03\/01\/2023<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy This Privacy Policy describes how osoelectric.com (the \u201cSite\u201d or \u201cwe\u201d) collects, uses, and discloses your Personal Information when 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